Rückgaberecht
Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen vor Versand oder Produktion. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück. Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rücksendungen. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung zu beantragen.
Um eine Rücksendung zu beantragen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht an den Hersteller zurück.
Kunden werden maximal einmalig Versandkosten berechnet (dies gilt auch für Rücksendungen). Für die Rücksendung eines Produkts wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann in der Regel etwas dauern. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@superdroppar.com.
Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie den vollen Betrag zurück. Eine Stornierung der Bestellung ist nicht möglich, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rücksendungen. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung zu beantragen.
Um eine Rücksendung zu beantragen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Die Originalverpackung muss vorhanden sein. Für die Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.
Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) werden maximal einmalig berechnet. Für die Rücksendung eines Produkts wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann in der Regel etwas dauern. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@superdroppar.com.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@superdroppar.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühren verantwortlich sein. Wenn aufgrund unserer Gründe, die Ware erhalten sind beschädigt oder nicht richtig, und der Verbraucher ist nicht erforderlich, um die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.
Nach Genehmigung Ihres Rückerstattungsantrags wird der Betrag in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstattet. Die genaue Dauer der Rückerstattung hängt von Ihrer Zahlungsmethode (z. B. Bankkarte, Kreditkarte, Drittanbieter-Zahlungsplattform usw.) und der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank oder Zahlungsplattform ab. Bitte haben Sie etwas Geduld.
Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Sie erhalten möglicherweise eine SMS oder Benachrichtigung zu Ihrer Rückerstattung. Bitte überprüfen Sie daher Ihren Beleg. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.